ALLOCUTION D'OUVERTURE - Personnalisée, retranscrite, analysée : la donnée vocale, incontournable pour améliorer son expérience client
Keynote
25/03/2025 | 09h00 - 09h25
- Quels usages et utilisations de la donnée vocale dans la relation client
- Quelles informations et données collectées
- Retour d’expérience concret sur les usages possibles de la donnée vocale pour la personnalisation de l’expérience client, grâce à Alexa
